TÉRMINOS Y CONDICIONES

LAS RESERVAS realizadas a través de intermediarios serán solicitadas con la debida antelación al inicio del viaje. Una vez confirmada la disponibilidad de espacio para la fecha y el tour requerido, La agencia debe enviar a Mashaquipe Eco Tours los datos del o los pasajeros, indicando nombre completo nacionalidad, número de pasaporte, tipo de alimentación, horario de vuelos y otro informacion que considera importante. (Dar un voucher al pasajero es obligatorio)

LOS PAGOS deberán ser depositados 24 horas antes del inicio del tour o máximo a la finalización del servicio, en nuestras Cuentas Corrientes del Banco Fie Nº 8411- 0000034 Bs. 507-2-2-01389-9 en dólares americanos en PRODEM a nombre de Lency María Parady Mosquiera.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES: La cancelación de un servicio contratado debe ser notificada en forma escrita (mediantes correo) . Aplicándose el siguiente porcentaje de retenciones: 10 días antes del tour 10%, 5 días 15%, 2 días 25% y el mismo día del tour 50%. Si durante la realización del tour, y por decisión propia, el pasajero desistiera de continuar con el tour, no tendrá derecho a reclamo ni devolución alguna.

SEGUROS: Es responsabilidad de los turistas la contratación de seguros de viaje o contra accidentes, así como portar la documentación necesaria al momento del viaje.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: La participación en los tours requiere un buen estado general de salud, debido a que durante el mismo se realizan caminatas y recorridos en bote o vehículo de hasta 5 horas de duración. Cualquier limitación o insuficiencia física, así como alergias y requerimientos alimenticios especiales, deben ser informadas a Mashaquipe al momento de solicitar la reserva. Si bien Rurrenabaque es un área libre de malaria y fiebre amarilla, se recomienda consultar con su médico la necesidad de una prevención específica.

CANCELACIONES Y RETRASOS AÉREOS: los vuelos de llegada y salida de Rurrenabaque pueden sufrir demoras o cancelaciones de acuerdo a las condiciones del tiempo, especialmente durante la época de lluvias (entre diciembre y marzo). En estos casos, se recomienda prever una noche adicional en el lugar. Mashaquipe no se responsabiliza por los cambios en los horarios y/o itinerarios de los vuelos o buses. Mashaquipe no efectuará devoluciones ni reembolsos por cancelaciones y retrasos en el tour como consecuencia de cambios de itinerario, accidentes, huelgas, bloqueos, u otras irregularidades en los vuelos o buses.

CAMBIOS DE ITINERARIO DEL TOUR: Mashaquipe realizará todos los esfuerzos para efectuar el tour de acuerdo al itinerario previsto. Sin embargo, en caso de ser necesario y por razones ajenas a la empresa, como condiciones climáticas, sociales, estado de los caminos o ríos, u otras, el itinerario puede ser modificado a fin de garantizar la seguridad, comodidad y/o la experiencia satisfactoria del visitante.

POLITICA DE TOUR LÍDER: Los conductores de grupo se tomarán como libre a partir de 6 personas en grupos privados; en servicio regular a partir de 12 personas.